Kako izgraditi tim iz snova sa Shaneom Snowom

U ovoj epizodi naše serije, Najzanimljiviji ljudi na svijetu , Sjeo sam sa Shaneom Snowom kako bismo razgovarali o tome kako izgraditi tim iz snova.

Shane je nagrađivani novinar, suosnivač Zadovoljno (jedna od najbrže rastućih tvrtki Inc.com), najprodavaniji autor knjige Smartcutovi: proboj bočnog razmišljanja i Timovi iz snova: zajednički rad bez razdvajanja .

Njegovo se pisanje pojavilo u Brza tvrtka , Žično i Njujorčanin i suradnik je Kraljevske akademije umjetnosti i dobitnik nagrade za inovatora Sveučilišta Columbia.



Intelektualno trenje

Koja je najveća greška u timovima koji nisu iz snova?

Shane nam kaže da većina timova ima prirodnu želju za slaganjem i ujedinjenjem. Kada timovi imaju intelektualni sukob ili različite ideje, ponekad želja za lijepom igrom nadmaši potrebu za rješavanjem izazova i iznošenjem problema na vidjelo.

Mislimo da je važno imati miran, kohezivan tim, dok je to zapravo suprotno od postojanja inovativnog tima.

Shane Snow

Intelektualno trenje prirodni je dio poslovanja i Shane vjeruje da se ljudi toga ne bi trebali kloniti.

Prođite kroz način na koji definirate probleme.

Shane preporučuje da razmišljamo o stvaranju svojih timova poput emitiranja predstave ili filma. To je više od pogodnosti pronalaska ljudi s kojima smo surađivali u prošlosti ili nekoga tko je lako dostupan. Od projekta do projekta, menadžeri trebaju odrediti najboljeg člana tima za ulogu.

Djeluje ovako: Kada tvrtka rješava problem koji zahtijeva više ljudi ili ideju koja zahtijeva doprinos više ljudi, prvi zadatak je određujući kakve ljude treba uključiti u problem ili ideju.

Je li ovo novi problem koji zahtijeva otvaranje novih temelja ili rutinski problem u poslu?

Rutinski problemi i rješenja obično djeluju poput montažne trake. U ovim slučajevima zapravo nije važno koga ćete glumiti. Raznolikost zapravo nije bitna, jer je kognitivno opterećenje malo. Za nove probleme bitno je da je tim koji je okupljen dovoljno jedinstven da na stol iznese više rješenja i ideja - da donese nešto o čemu vi (kao poduzetnik ili menadžer) niste nužno mogli razmišljati sami.

Shane nam kaže da većina tvrtki ne poduzima ovaj korak i ne namjerava raditi s kim god.

Ako razmislite o tome kako su se vodili prošli ratovi, sve je odluke donosio general, a svi vojnici postrojavali su se da krenu naprijed i bore se. Činili su ono što im je rečeno bez puno razmišljanja i motivacije da samostalno donose odluke. Sad se rat vodi drugačije. Vojnici surađuju sa selima i komuniciraju s mještanima, pa moraju biti opremljeni da samostalno donose odluke.

Ako imate redove i redove istih ljudi, oni će probleme rješavati samo na jedan način.

Shane Snow

Kako Shane kaže, naš se svijet i tehnologija mijenjaju tako brzo, ne možemo si priuštiti da na traci izbacimo vojske klonova kako bismo riješili svaki problem.

Korak akcije : Prvo definirajte svoj problem. Je li to roman ili rutinski problem? Koje ljude trebate angažirati da to riješe?

Paradoks raznolikosti

Dio vaše knjige o treningu različitosti apsolutno me šokirao. Možete li nam reći više?

Shane nas podsjeća da istinska raznolikost jednostavno znači raznolikost. To nadilazi raznolikost samo rase i spola. U Timovi iz snova , on dijeli istraživanje koje pokazuje da korporacijske vijećnice koje čine i muškarci i žene (za razliku od muškaraca) donose manje loših odluka i vode sve uspješnije tvrtke. Uz to, postoji i drugo istraživanje koje pokazuje da tvrtke koje imaju veliku raznolikost u redovima imaju više problema, veći promet i povećani sukob.

Prema Shaneovim nalazima, većina treninga raznolikosti zapravo čini stvari gore .

Zašto ovaj trening ne funkcionira?

Istraživanje pokazuje da se pojedinci u manjini koji prođu ovu obuku ne osjećaju bolje. Umjesto toga, često se osjećaju marginaliziranijima nego što su to činili za početak. Ako ste većina, istraživanje pokazuje da ovaj trening može učiniti da se osjećate nervoznije - da ćete reći ili učiniti pogrešnu stvar.

Na razini dvorane, ovo je soba puna stvaratelja ideja i donositelja odluka. Svi u sobi govore, pa se raznolikost poštuje i poštuje. Unutar redova tvrtke, tipičnije je da se neki članovi tima suzdrže i raznolikost nije toliko slavljena ili primijećena. Shane kaže da je u tim slučajevima ono što je ostalo puno straha.

Raznolikost nije u tome stvar. Poanta je kombinacija raznolikosti.

Shane Snow

Koraci akcije: Shane savjetuje davanje ljudima slobode da budu onakvi kakvi žele biti u zamjenu za odgovornost obavljanja poslova i postizanja rezultata. Na taj se način timovi i tvrtke približavaju intelektualnim trenjima koja jesu suradnički i raznoliki . Kao menadžer, dopustite svom timu da izrazi pojedinačne vrijednosti i uvjerenja i kad god se zateknete da kažete da bi vaš tim trebao razmišljati ili osjećati na određeni način, zastanite da biste priliku ubacili u svoje misli i osjećaje.

Sukob u produktivnosti

Recite nam nešto o misterioznoj studiji ubojstva koju dijelite u svojoj knjizi.

U studiji iz 2013. godine, grupa profesora okupila je sudionike i zatražila od njih da se identificiraju kao demokrati ili republikanci. Potom su grupi dali domaću zadaću - pročitati misterij ubojstva i vratiti se sljedeći dan spremni raspravljati o tome što se dogodilo. Polovici im je rečeno da će raspravljati o nekome iz vlastite političke stranke, a drugoj polovici rečeno je da će raspravljati o nekome iz suprotstavljajući se politička stranka.

Što se dogodilo? Skupina kojoj je rečeno da će raspravljati protiv nekoga od protivničke stranke pripremila se više i ušla je s pametnijim točkama za razgovor od ljudi kojima je rečeno da će raspravljati o svojoj vrsti. Ovo istraživanje pokazuje da kada nas jednostavno smjeste u sobu s ljudima koji se kognitivno razlikuju od nas, to nas tjera na kritičnije razmišljanje i na veći rad. Često nam ‘autsajderi’ mogu pokrenuti put do intelektualnog trenja.

Koraci akcije: Slaganje nikada ne bi trebalo biti kraj-sve-sve-sve. Produktivni sukob često dovodi do povećanog rješavanja problema. Ako tražite samo ljude poput vas, postat ćete sličniji njima (što nije velika promjena, budući da ste već slični!). Pozovite za stol ljude koji se razlikuju od vas - koji će vas potaknuti da ideje doživljavate drugačije. Slatko mjesto su ljudi koji se možda intelektualno ne slažu s vama, ali koji vas osobno podržavaju.

Koji je najzanimljiviji tim na koji ste ikada naišli?

Shane nam kaže da mu je jedna od najdražih prva ženska detektivka u Americi, Kate Warne. U 1800-ima tražila je posao od poznatog muškog detektiva u to vrijeme Allana Pinkertona. Rekao joj je da nije imao nijedno otvoreno radno mjesto tajnice, a ona mu je rekla da to nije vrsta posla za kojim je tragala. Allan je pristao ponuditi joj mjesto detektiva. Kate je industriji donijela novu perspektivu - uspjela se drukčije povezati s ljudima i bila je poznata kao majstor maskiranja. Allan ju je ohrabrio da izgradi ured ženskih istražitelja koji će biti uparen s istražiteljima kako bi osigurao da istražna perspektiva nije izgubljena za jedan spol.

Ovo inovativno i zajedničko razmišljanje ono je što nam Shane kaže da bismo trebali težiti u svojim timovima.

Slijedite Shaneovo putovanje: