5 tajni uspješnog razgovora o TED-u

Sadržaj

  1. 5 uzoraka popularnih TED razgovora:
    1. # 1 Nije ono što kažeš, već kako kažeš
    2. # 2 Jazz Hands Rock
    3. # 3 Skripte ubijaju vašu karizmu
    4. # 4 Nasmijavanje vas čini pametnijima
    5. # 5 Imate 7 sekundi
  2. Više o eksperimentu:
    1. Dio I: Prvi dojmovi
    2. Dio II: Verbalni ili neverbalni
    3. III dio: Obrasci
    4. Zaključak:

Što čini uspješan TED razgovor?



Ovdje u Nauci o ljudima nastojali smo to saznati. Zašto neki TED razgovori skupljaju milijune pregleda, mijenjaju živote i o njima se svugdje govori?

Svi TED razgovori su dobri. Zašto su neki izvrsni?



Na ovo smo pitanje krenuli odgovoriti jednim od naših prvih projekata Citizen Science iz mnoštva. Tijekom prošle godine, imali smo 760 volontera koji su stotinama sati TED razgovora tražili uzorke.

Bili smo zapanjeni onim što smo pronašli. Prije nego što uđem u 5 obrazaca, želim vam dati sočnu pozadinu:

Što ima novog?

Nekoliko je autora pokušalo preuzeti zagonetku onoga što čini uspješan TED razgovor. Evo što je drugačije:



  • Više mišljenja: Podatke smo dobili iz mnoštva. Umjesto da jedan istraživač kodira i traži uzorke, stotine sudionika ocjenjivali su i analizirali Razgovore.
  • Više od riječi: Iako postoje neke nevjerojatne knjige o verbalnim obrascima, strategijama i retorici u TED razgovorima, vrlo malo njih se usredotočuje na obrasce govora tijela. I brzo smo otkrili da je neverbalno čak važnije od verbalnog (vidi # 1 dolje).
  • Prethodna istraživanja : Eksperiment smo temeljili na recenziranom akademskom istraživanju neverbalnih obrazaca. Na taj način znamo da naši rezultati imaju čvrst temelj u cijenjenim znanstvenim ispitivanjima (vidi popis citata dolje).
  • Kontrole: Da bismo dobili najtočnije rezultate, koristili smo samo videozapise koji su objavljeni na TED.com (tako da su imali sličnu izloženost), objavljeni su 2010. godine (tako da su imali približno isto toliko vremena da prikupe preglede) i bili su između 15 i Dugo 20 minuta (dakle, izuzetno kratki ili dugi razgovori nisu poništili ocjenu sudionika). Također smo surađivali s nevjerojatnim Data Scientistom, Brandonom Vaughnom, kako bismo bili sigurni da su naši rezultati solidni (pogledajte njegovu biografiju u nastavku).

Zašto TED?

TED je neprofitna organizacija koja objavljuje videozapise ljudi s najboljim idejama koji predstavljaju razne fascinantne teme. To nam je dalo savršenu bazu podataka videozapisa karizmatičnih i inteligentnih ljudi. Što je najvažnije, broj pregleda svakog videozapisa dao nam je jasnu predodžbu o popularnosti. Na primjer, evo dva nevjerojatna razgovora o vodstvu: jedan Fieldsa Wicker-Miurina pod nazivom Učenje iz priručnika koji nedostaje iz vodstva i jedan Simona Sineka pod nazivom Kako veliki vođe nadahnjuju akciju. Imajte na umu razliku u pogledima:

uspješan ted talk





Puzzle:

Dok Wicker-Muirin dobiva respektabilnih 609.366 pregleda, Sinekov razgovor govori nevjerojatnih 20.929.959 pregleda! I:

  • Oba su razgovora objavljena istog mjeseca (rujan 2009.), što znači da su imali isto toliko vremena da prikupe stavove.
  • Oboje su na sličnim temama.
  • Oboje su uvaženi, ali NE i poznati govornici.

Nešto u vezi sa Sinekovim razgovorom zapalilo se, zarobilo ljude i postalo viralno. Ovaj obrazac uvijek iznova vidimo na TED-u. Neki razgovori imaju velik udarac, a neki ne. Ali zašto?

kliknite za tweet

Pošaljite mi svoj omiljeni TED razgovor!





Veća slika:

Iako smo u ovom eksperimentu ispitivali razgovore o TED-u, implikacije su široke. Govorimo o tome kako povećati svoju karizmu, prisutnost i osobnu moć sa pozornice, u sobama za sastanke i prilikom interakcije s ljudima .

Vjerujemo da nam ovih 5 uzoraka pokazuje kako treba biti influencer.

Ovi su nas rezultati iznenadili. Najprijatnije iznenađenje bilo je da je ove savjete izuzetno lako implementirati za svakoga u svakodnevnom životu. Evo što smo pronašli i kako možete koristiti savjete:

# 1 Nije ono što kažeš, već kako kažeš

TED govornici troše toliko vremena i energije na to što reći - riječi, scenarij i metke. No, je li važnije kako to kažu? Otkrili smo da nema razlike u ocjenama između ljudi koji su Talks gledali bez zvuka i onih koji su Talks gledali sa zvukom. Da, dobro ste pročitali:

Ljudima su se zvučnici svidjeli jednako sa zvukom kao i bez zvuka.

To znači da ocjenjujemo nečiju karizmu, vjerodostojnost i inteligenciju na temelju neverbalnih signala. To je iznenađujuće - želimo da se ljudi usredotoče na naše riječi, ali ovaj se eksperiment ne razlikuje od prethodnih istraživanja. Iznova i iznova otkrivamo da je kako nešto kažemo važnije od onoga što kažemo. Tada se postavlja pitanje, kako reći nešto dobro? Pročitajte kako biste saznali koji su neverbalni signali najvažniji ...

  • Dno crta: usredotočite se na svoje neverbalno jednako kao i na verbalno.

# 2 Jazz Hands Rock

Nakon što smo shvatili važnost govora tijela govornika TED-a, odlučili smo potražiti specifične neverbalne obrasce koje su gornji TED razgovori imali drugačije od donjih TED razgovora. Jedna stvar postala je brzo jasna:

Što više gesta rukama , uspješniji razgovor. Postojala je izravna korelacija između broja pregleda TED razgovora i broja gesta rukama.

Donji TED razgovori imali su u prosjeku 124 000 pregleda i koristili su u prosjeku 272 geste rukom tijekom razgovora od 18 minuta. Najbolji TED razgovori imali su u prosjeku 7 360 000 pregleda i koristili su u prosjeku 465 gesta rukom - to je gotovo dvostruko! Inače, Temple Grandin, Simon Sinek i Jane McGonigal zauzeli su prvo mjesto na ljestvicama gesta s preko 600 gesta u samo 18 minuta.

Zašto mislimo da je to tako? Naše su ruke neverbalni način pokazivanja i izgradnje povjerenja - studenti su otkrili da kad vidimo nečije ruke, lakše im vjerujemo. Također, kada netko koristi ruke kako bi objasnio koncept, lakše ga razumijemo. Govornici koji koriste geste rukama obraćaju se publici na dvije razine - verbalno i neverbalno.

  • Zaključak: Da biste bili dobar govornik, prepustite se rukama da razgovaraju.

# 3 Skripte ubijaju vašu karizmu

Neverbalna komunikacija nije samo govor tijela, već i vokalni znakovi. Naši su ocjenjivači ocijenili TED zvučnike glasovnom raznolikošću ili količinom fluktuacije u njihovom tonu, glasnoći i visini glasa. Ponovno je veza bila jasna. Što je govornik imao više glasovne raznolikosti, imao je više pogleda. Točnije, vokalna raznolikost povećala je karizmu i vjerodostojnost govornika. Drugim riječima, govornici koji su pričali priče, oglašavali se i čak vikali na publiku Jamie Oliver u svom TED razgovoru, očarao je maštu i pažnju publike.

Istraživači koji su proučavali ocjene učitelja također su otkrili da je vokalna raznolikost važna za poboljšanje ocjenjivanja učenika (vidi Rocca, K.A.). Kada si ti vježbanje održavanja koraka dizala ili sljedeće prezentacije , pokušajte izgovoriti svoje riječi na najmanje 5 različitih načina. Vježbajte stavljati naglasak na različite riječi, usporavajući i ubrzavajući korak i mijenjajući glasnoću na važnim točkama.

  • Dno crta: Pamćeni retci i skripte ubijaju vašu pamtljivost.

# 4 Nasmijavanje vas čini pametnijima

Ovo je otkriće jedini obrazac koji se protivi trenutnom istraživanju. Studije o osmijehu otkrile su da se vođe obično manje smiješe. Neverbalni znanstvenici vjeruju da je smiješenje zapravo ponašanje male snage. Međutim, u našem istraživanju otkrili smo da su se, što se dulje TED zvučnik smiješio, to su njihove percepcijske ocjene inteligencije bile veće. Oni koji su se nasmiješili najmanje 14 sekundi ocijenjeni su kao inteligencijski viši od onih koji su se smješkali manje. Ne čini li se ovo kontraintuitivno? Kad pomislimo na inteligentnu osobu, obično pomislimo na nekoga vrlo ozbiljnog. Ali čak i kad su TED-ovci govorili o ozbiljnoj temi, poput Sheryl Sandberg Razgovor o ženama vođama, smiješak joj je i dalje pomagao u ocjeni inteligencije.

  • Zaključak: Bez obzira koliko ozbiljna bila vaša tema, pronađite nešto zbog čega ćete se osmjehnuti.

# 5 Imate 7 sekundi

Ne možemo dovoljno naglasiti snagu prvih 7 sekundi bilo koje interakcije koju imate. Prema našim ocjenama, ljudi su to već imali ostavili svoj prvi dojam i odluka o cijelom razgovoru u prvih 7 sekundi videozapisa. Istraživačica Nalini Ambady to naziva 'tanko rezanje'. Kaže da u svrhu učinkovitosti mozak vrlo brzo prosuđuje ljude u prvih nekoliko sekundi nakon što ih upozna. To se obično događa prije razmjene bilo koje riječi. Tako da, razmislite o svojoj uvodnoj liniji, ali razmislite i o tome kako stupite na scenu, kako prepoznajete publiku i kako izvodite svoju prvu liniju.

Nadam se da je ovo istraživanje rasvijetlilo što nekoga čini karizmatičnim i kako možete poboljšati vlastitu prisutnost na sceni. Bez obzira hoćete li održati sljedeći vrhunski TED Talk ili samo želite utjecati na svoj svakodnevni život, poduzmite ovih 5 jednostavnih znakova i napravite ih vlastitim.

Više o eksperimentu:

Sudionici su zamoljeni da TED razgovore ocijene na skali od 1 do 5 (1 je nizak, 5 je visok). Zamoljeni su da ocijene govornikovu karizmu, vjerodostojnost i inteligenciju. To smo učinili u 3 dijela:

Dio I: Prvi dojmovi

Prethodno istraživanje Nalini Ambady sugeriralo je da odlučimo volimo li nekoga za manje od 7 sekundi. Željeli smo znati postoji li razlika kod ljudi koji su gledali čitav 18-minutni razgovor u odnosu na ljude koji su gledali samo prvih 7 sekundi. Evo primjera suđenja od 7 sekundi u kojem su sudionici gledali ovakav video zapis i ispunjavali ljestvicu ocjena karizme, vjerodostojnosti i inteligencije dok su gledali:

Dio II: Verbalni ili neverbalni

Jednom kad smo vidjeli ulogu ovih iznenađujućih rezultata (vidi br. 1 gore), zapitali smo se ima li verbalni sadržaj ili neverbalna prezentacija sadržaja ikakve veze s uspjehom TED razgovora. Ovaj put imali smo jedno grupno gledanje i ocjenjivanje prvih 7 sekundi TED razgovora i drugo grupno gledanje i ocjenjivanje prvih 7 sekundi TED razgovora na MUTE! Bilo je ovako:

Evo što nas je u ovom trenutku fasciniralo: sve su se ocjene podudarale s brojem pregleda. Drugim riječima, razgovori koji su dobili najviše pregleda bili su i razgovori koji su dobili najviše ocjene u pogledu vjerodostojnosti, karizme i inteligencije bez obzira jesu li ljudi gledali samo 7 sekundi ili bez zvuka. Kao što objašnjavamo u naših 5 obrazaca:

Naše istraživanje sugerira da u prvih 7 sekundi odlučimo da li nam se sviđa TED Talk - i on ima vrlo malo, ako uopće nema veze s riječima.

III dio: Obrasci

Konačno, počeli smo tražiti neverbalne obrasce između videozapisa koji su visoko rangirani u karizmi, vjerodostojnosti i inteligenciji. Smatrali smo da su nas rezultati I. i II. Dijela usmjerili u smjeru neverbalnog, tu bismo se usredotočili. Uz to, većina prethodnih istraživanja rađena je na verbalnoj strani TED razgovora, ali vrlo malo na neverbalnoj strani.

Još zabavnih uzoraka:

Također smo otkrili da su neke neverbalne geste važnije od drugih:

  • Vjerodostojnost: Govornici koji su visoko ocijenili vjerodostojnost imali su veću vokalnu raznolikost i dulje se smješkali.
  • Karizma: Karizmi su najvažnije bile geste rukama i raznolikost glasa.
  • Inteligencija: Osmijeh je bio najvažniji čimbenik za ocjenu inteligencije (činilo se da je više od 14 sekundi osmijeha prekretnica za veću ocjenu inteligencije).

Mali, ali zanimljiv:

Ispitali smo samo 50 TED razgovora za ove uzorke, ali ipak se pokazalo zanimljivim:

  • Ljudi u povremenoj odjeći obično su ocijenjeni nižim od onih koji posluju ili poslovno.
  • Žene koje su nosile poslovnu odjeću dobile su više ocjene u odnosu na muškarce u poslovnoj odjeći (ne ležernoj ili poslovnoj ležernoj).
  • Zvučnici u tamnijim bojama dobili su više ocjene od onih u svjetlijim bojama.

Još zabavnih brojeva:

  • Karizma je bilo ime igre. Najpopularniji TED razgovori karizmom su ocijenili 43% više u odnosu na manje popularne TED razgovore.
  • Najpopularniji TED Talkeri imali su 30,5% veću vokalnu raznolikost od manje popularnih TED Talkersa.
  • Za ocjenu karizme koristili su se visoki TED govornici najmanje 240 gesta rukom . Općenito, TED govornici koji su koristili manje od 240 gesta rukama postigli su niži rezultat na karizmi.

Zaključak:

Puno je više istraživanja koja bi se mogla provesti na ovom području. Mogli bismo sagledati razlike između muškaraca i žena, među rasama i lokacijama. Bilo bi prekrasno usporediti ove rezultate s različitim godinama i vidjeti hoće li to promijeniti rezultate. Međutim, ovo preliminarno istraživanje je korisno, nadahnjujuće i fascinantno. Ono što mi doživljavamo važno za javni nastup , karizma i prisutnost i ono što je zapravo važno mogu se razlikovati više nego što mislimo.

Istraživači:

Vanessa Van Edwards istražiteljica je ponašanja i objavljena autorica. Otkriva znanost onoga zbog čega ljudi krckaju njezin laboratorij za istraživanje ljudskog ponašanja, Znanost o ljudima. Kao geeky, današnji Dale Carnegie, njezin je inovativni rad predstavljen na NPR-u, Business Week-u i CNN-u.

Brandon Vaughn: Dok je mjesečario s nama, dane provodi radeći s podacima u Appleu i vodeći svoj podcast, First Things. On je zviždač s brojevima i voli pronalaziti uzorke u velikim podacima.

Hvala vam!

Hvala svim nevjerojatnim prijateljima Science of People koji su glasali, gledali i ocjenjivali ove videozapise. Ovaj nevjerojatni eksperiment ne bismo mogli izvesti bez vas.

Hvala TED-u što ste okupili ljude s najboljim idejama i podijelili znanje sa svima nama.

Hvala svim TED zvučnicima što su se obratili, podijelili svoj glas i omogućili nam da učimo od vas.

Navodi: